省人大代表张志国：满载服务真情 把好履职方向盘

　　2026年6月，张志国被评为吉林省优秀共产党员。熟悉他的人都知道，这位身高180厘米长相帅气的公交车驾驶员，在平凡岗位上书写着不平凡。就是这样普通得不能再普通的工作岗位，张志国干得有滋有味，当选省人大代表后，他的担当作为更令人钦佩。

　　张志国是吉林市公交集团第六分公司46号线的驾驶员。乘坐过他公交车的乘客都有体会，他的车厢格外暖心，他那充满笑意的面庞、热情洋溢的语言让人印象深刻。一年四季，车厢布置尽显用心。不少老年乘客记忆犹新：夏天，他自费加装窗帘遮挡烈日；冬天，车内配有自购的爱心坐垫。这些点点滴滴的细节，让车厢处处洋溢着温情。

　　危难时刻显本色，大事难事见担当。作为一名共产党员，在吉林市马拉松比赛、防汛等急难险重任务面前，张志国始终冲锋在前。他主动放弃节假日休息，坚守营运岗位不松懈，积极向乘客宣传安全乘车知识、在站点劝导乘客有序乘车，主动申请参与汛期转运任务，以实际行动践行共产党员初心。

　　在吉林市举办全国第十二届冬运会期间，为给乘客提供优质服务，吉林公交集团公司在近2000名公交驾驶员中选出7位冬运会交通专线驾驶员，张志国就是其中一员。在接送任务中，张志国尽心尽责，出色地展现了江城公交人的风采。一名央媒记者在发表的文章中这样写道：“走进整洁的车厢，每个座椅上都有爱心坐垫，让人心中感到温暖。可以看出公交人把冬运会的热情融入了服务的细节中。”专线开通前，张志国专门试驾了一圈，哪个路口人流密集，甚至哪个地方的路面颠簸，他都做到心中有数。每天早晨八点半发车，他会提前一个小时到车场热车、检查车况。驾驶中，张志国还会细心留意乘客特点、有没有什么服务需求。他脑子里装了太多细节。

　　身为公交车驾驶员，张志国心里最看重的便是安全行车。每次收车归来，张志国都会及时对车辆进行维护保养。哪怕一点点小毛病，他都放在心上，空闲的时候马上检修。张志国的车上常年备着修理箱，里面有他购置的各类工具，不同规格的扳手、大小型号的螺丝刀等一应俱全。张志国常说：“天不怕，地不怕，就怕车子坏在路途中，既耽误乘客的时间又堵塞交通。”张志国从不开“带病车”上路。每次出车前，他都会做好车辆的检查工作，逐一查看油路、气路、电路、冷却水以及轮胎气压。一旦发现车辆故障立刻送修，确保车辆处于最佳的工作状态。他勤习善研，修车技艺精湛，车队里其他驾驶员遇到技术难题都愿意向他请教。

　　张志国在服务中灵活变换服务用语，让乘客感到亲切自然。他说：“无人售票，不等于无人服务。”他主动照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客，摸索出了一套为不同乘客提供不同服务的方法。有一次，张志国驾驶46路车经过吉草高速站时，看到一位腿脚不便的老人在候车，张志国立即下车搀扶，并为老人找到座位。到终点时，等车上其他乘客全部下车后，张志国又将老人慢慢搀扶到后门并抱他下车。“老人应该有80多岁了，当天应该是走路走多了，上车都上不来了。”一位当时在场的乘客用手机拍下了这一幕。

　　自从当上省人大代表后，张志国通过学习深刻认识到人大代表不仅是一种荣誉更是一种责任。因此，他经常深入基层、了解民情、关注民生，并妥善安排时间，积极参加人大代表活动。作为一名基层代表，能够为人民传递心声，他感到格外欢喜。

　　张志国把车厢作为了解社情民意的窗口，聚焦市民出行服务、公交线网优化、增设公交专用道、道路交通综合治理等民生问题，他深入调研，积极建言献策，如实传递基层心声。

　　在省人代会上，张志国提出了《关于加快公交车辆更新换代优化公交场站综合开发的建议》。该建议重点关注城市公共交通基础设施升级与资源综合利用。省交通运输厅对此高度重视，给予详细答复，并依据《关于城市优先发展公共交通的实施意见》等规定，于2023年4月印发了《城市公交行业服务品质提升工程行动方案（2023—2025年）》。同时，联合财政部门制定资金管理办法，重点支持新能源公交车购置及公交场站的综合开发利用。

　　张志国还提出了《关于禁止行人闯红灯行为遵守交通法规的建议》。该建议旨在提升行人交通安全意识，规范交通秩序。省公安厅交管部门书面给予答复，将行人交通安全作为管理重点，采取宣传教育与执法管理相结合的方式，强化行人遵守交通法规意识。具体措施包括加大路口执法管控力度、增派交通劝导员、对拒不听从指挥者进行处罚等，有效规范了行人交通秩序。近年来，我省涉及行人的交通事故量呈现逐年下降趋势。

　　参加工作28年来，张志国始终严于律己、兢兢业业，扎根岗位默默耕耘、无私奉献，累计安全行车100万公里，平安护送700余万名乘客出行。

　　28载风雨坚守，28载初心如磐。张志国时刻以共产党员的标准立身、立业、立行，在狭小车厢里坚守信仰，在温情服务中践行宗旨，用实干担当诠释一名公交人的责任与使命。（文/王泰泉、孙宇峰）